一般由兩點(diǎn)原因造成，第一是檢驗(yàn)公積金提示卡的檢驗(yàn)系統(tǒng)出現(xiàn)問題；第二是材料證明有問題，沒有成功激活。
用戶可以更換其他查詢方式：
1、柜臺(tái)查詢，柜臺(tái)查詢須帶好公積金卡及身份證，直接到公積金辦事大廳，向柜臺(tái)操作員出示身份證及公積金卡，要求查詢檢驗(yàn)，如果是因?yàn)闆]有激活而導(dǎo)致校驗(yàn)失敗，用戶在柜臺(tái)直接激活即可。
2、網(wǎng)上查詢，網(wǎng)上查詢首先登錄當(dāng)?shù)毓e金網(wǎng)站，找到個(gè)人賬戶信息或者余額查詢的按鈕，然后輸入公積金賬號(hào)和簽證號(hào)，輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)“查詢”即可查出狀態(tài)。
3、電話語音查詢，首先撥通當(dāng)?shù)毓e金電話語音查詢電話，按照提示輸入單位賬號(hào)，然后輸入個(gè)人賬號(hào)后可以查詢。
如果用戶在提取公積金時(shí)提示校驗(yàn)失敗，一般是銀行卡不對(duì)，假設(shè)用戶的公司交公積金的賬戶是中國銀行，若提取公積金時(shí)只能用中國銀行的儲(chǔ)蓄卡提取，否則就會(huì)校驗(yàn)失敗；如果不知道公司交公積金的賬號(hào)是哪個(gè)銀行，可以通過如下方法查詢：
1、登錄公積金網(wǎng)站，用戶可以直接在網(wǎng)上查詢。
2、撥打公積金電話，進(jìn)行人工服務(wù)咨詢。
3、詢問繳納公積金單位的行政人員，或者會(huì)計(jì)人員。
