微信只能凍結用戶的微信支付功能，并不能凍結用戶的銀行卡。如果微信用戶銀行卡被凍結，需判斷銀行卡種類，再找到銀行解凍。
1、儲蓄卡被凍結
儲蓄卡被銀行凍結可能是由于持卡人取款密碼連續(xù)輸錯3次（含各渠道）被鎖定。為了確保資金安全，無法自助解凍，需持卡人本人攜帶有效身份證件和銀行卡到銀行任意營業(yè)網點申請解凍。
2、信用卡被凍結
如果是信用卡逾期凍結，一般還清本息合計總欠款后第二天賬戶自動解凍；如果是其他原因造成的凍結，或還清欠款后第二天沒有自動解凍，用戶可撥打銀行客服熱線或到發(fā)卡機構指定網點申請解除凍結。
微信用戶解凍個人微信支付的方法如下：
方案1：搜索【騰訊客服】公眾號-輸入【微信支付解凍】-點開公眾號自動回復的鏈接，進入頁面后按照指示操作即可申請解凍微信支付。
方案2：搜索【微信收款商業(yè)版】小程序-【管理與設置】-【違規(guī)申訴】，選擇【違規(guī)處罰記錄】后可根據違規(guī)時間、處罰類型查看交易異常的記錄，并根據處罰類型填寫整改信息進行申訴。
方案3：登錄微信支付官網后，找到賬戶中心，點擊打開違規(guī)記錄，在頁面下方查詢并填寫個人信息提交申訴。
方案4：如果用戶無法自助解凍個人微信支付，用戶可以撥打微信客服熱線：95017，根據語音提示，按9號鍵申請人工幫助即可。
