無論是什么原因，只要用戶沒有授權購買保險，用戶就可以向相關企業(yè)投訴，并要求其退還全部金額，如果所購買的保險有反悔的期限，用戶就可以直接申請退保。存款在個人不知情的情況下變成保險，是相關工作人員的過失和責任，用戶可以運用好一切手段維護自身的合法權益不受侵犯。
保險購買的注意事項
1、用戶要有獨立思考的能力，選擇需要購買的保險類型，警惕銷售人員的推銷陷阱，遵從自身的購買意愿；
2、用戶要仔細閱讀保險合同上的所有條例，查看其是否與保險公司協(xié)商的結果一致，如遇到錯誤的地方要及時指出并要求對方修改；
3、用戶購買保險要在自身的經濟承受范圍之內，要在保障日常生活秩序不被影響的基礎上用余錢購買，并留有一定的資金應付可能發(fā)生的情況；
4、購買保險時要做好充足的準備工作，要對保險有一定的了解。
