不一定要去銀行才能更換，可以有其它方法：
1、可以在手機(jī)銀行app上修改。登錄自己的手機(jī)銀行，然后進(jìn)去核對(duì)資料，在核對(duì)好信息之后就可以更換預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。
2、網(wǎng)上銀行更改。有部分用戶因?yàn)槟承┰驘o(wú)法到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修改預(yù)留手機(jī)號(hào)，那么可以通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行更改，登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行，然后在網(wǎng)上銀行的“個(gè)人業(yè)務(wù)”欄中選擇“資料修改，進(jìn)入資料修改頁(yè)面后，就可以看到銀行預(yù)留的手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊修改即可；
3、撥打銀行客服熱線修改。持卡人可以撥打銀行卡卡面上的客服熱議，然后根據(jù)語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向客服說(shuō)明修改預(yù)留手機(jī)號(hào)的需求，然后銀行工作人員會(huì)通過(guò)電話對(duì)持卡人的信息進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)信息符合，銀行客服就會(huì)為用戶更改預(yù)留手機(jī)號(hào)。
預(yù)留電話是指客戶在銀行最后一次登記的移動(dòng)電話、家庭電話、單位電話、緊急電話中的任一電話。多為預(yù)留手機(jī)號(hào)碼，可通過(guò)手機(jī)接收驗(yàn)證碼進(jìn)行安全信息驗(yàn)證，方便銀行業(yè)務(wù)的自助辦理。
預(yù)留號(hào)碼一般用于信息的通知，比如銀行卡內(nèi)的資金流動(dòng)情況，在沒(méi)有預(yù)留號(hào)碼的情況下，信息無(wú)法及時(shí)地傳達(dá)，在修改預(yù)留號(hào)碼時(shí)，要確保手機(jī)號(hào)碼經(jīng)常使用，并且是自己的，這樣才能保障自己的財(cái)產(chǎn)安全。
