工商銀行法定節(jié)假日上班，銀行會安排工作人員進行值班，但是只辦理個人業(yè)務，不辦理對公業(yè)務。工商銀行營業(yè)時間為周一至周五上午8點半到下午5點半，周六日上午9點到下午5點。用戶需注意，周六日只辦理個人業(yè)務，不辦理對公業(yè)務。
個人業(yè)務包括：
1、存款業(yè)務
個人存款業(yè)務包括本外幣儲蓄等各種存款業(yè)務和銀行發(fā)行的金融債券業(yè)務。
2、貸款業(yè)務
個人貸款業(yè)務是指銀行為個人提供的短期和長期借款業(yè)務。主要包括權利憑證質(zhì)押貸款、個人住房貸款、個人耐用消費品貸款、個人住房裝修貸款、個人助學貸款、個人汽車消費貸款、個人醫(yī)療貸款、個人旅游貸款、個人額度貸款。
3、支付結算
主要指銀行依托活期存款賬戶，利用結算工具，為個人客戶提供除存取款之外的消費、轉(zhuǎn)賬、匯款等結算服務，實現(xiàn)客戶的貨幣資金轉(zhuǎn)移和清算。
4、代收代付
代收代付業(yè)務指銀行利用自己的營業(yè)網(wǎng)點、結算網(wǎng)絡等資源，為客戶提供各種代理、分銷或理財服務，包括代扣代繳居民日常生活所支付的各種費用、代理企事業(yè)單位為其職工發(fā)放工資等代收代付業(yè)務。
5、電子銀行
電子銀行業(yè)務指銀行利用先進的電子技術手段為客戶提供方便、快捷的自助服務，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、電視銀行、自助銀行、ATM、POS等。
6、投資理財
個人投資理財業(yè)務是指銀行對特定客戶提供的量身訂做的、更為合理有效地管理其資產(chǎn)負債和其他金融事務等更深層次金融服務。包括合理安排開支、合理投資、購買保險、購置住宅等不動產(chǎn)及其他私人財務問題。
對公業(yè)務包括：
企業(yè)電子銀行、單位存款業(yè)務、信貸業(yè)務、機構業(yè)務、國際業(yè)務、委托性住房金融、資金清算、中間業(yè)務、資產(chǎn)推介、基金托管。
