工商銀行的星級(jí)評(píng)定一共是七星級(jí)：
一、七星級(jí)客戶：星點(diǎn)值在80000（含）以上。
二、六星級(jí)客戶：星點(diǎn)值10000（含）～80000。
三、五星級(jí)客戶：星點(diǎn)值2000（含）～10000。
四、四星級(jí)客戶：星點(diǎn)值500（含）～2000。
五、三星級(jí)客戶：星點(diǎn)值50（含）～500。
六、準(zhǔn)星級(jí)客戶：星點(diǎn)值0（不含）～50。
七、星點(diǎn)值等于0的客戶不予評(píng)定星級(jí)。
工商銀行，不同的星級(jí)有不同的作用，比如5星級(jí)客戶的作用：
1、享受五項(xiàng)特殊服務(wù)：專(zhuān)屬貴賓通道、專(zhuān)家理財(cái)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)賬戶管理、專(zhuān)享費(fèi)用優(yōu)惠、專(zhuān)供理財(cái)產(chǎn)品。2、可以辦理信用卡金卡以及理財(cái)金賬戶借記卡。
3、工行提供個(gè)人消費(fèi)信用貸款額度。
4、短信提醒免費(fèi)，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)五折優(yōu)惠。
星級(jí)評(píng)定日及調(diào)整規(guī)則每年6月30日和12月31日為固定的服務(wù)星級(jí)評(píng)定日。為鼓勵(lì)客戶增加價(jià)值貢獻(xiàn)，同時(shí)緩沖各種原因造成的臨時(shí)性貢獻(xiàn)下降，對(duì)于服務(wù)星級(jí)在固定評(píng)級(jí)日的調(diào)整采取“當(dāng)期升級(jí)，延期降級(jí)”的管理方式。
此外，如果固定評(píng)級(jí)日評(píng)定的貢獻(xiàn)星級(jí)高于評(píng)級(jí)日之前的服務(wù)星級(jí)，則當(dāng)期服務(wù)星級(jí)即時(shí)上升為與貢獻(xiàn)星級(jí)一致，反之則當(dāng)期評(píng)定的服務(wù)星級(jí)暫時(shí)維持不變，同時(shí)進(jìn)入星級(jí)下降緩沖期。
