1、銀行高柜為現(xiàn)金業(yè)務(wù)，主要是針對個人客戶，例如存取款、同行匯款、辦卡、開網(wǎng)銀、掛失等業(yè)務(wù)。
2、銀行低柜為非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，主要是面向?qū)蛻簦Ｇ闆r下不與現(xiàn)金打交道，例如公司業(yè)務(wù)、各種獨立的投資理財專柜等。
銀行柜員按照業(yè)務(wù)內(nèi)容分，可以分為高柜柜員和低柜柜員：
1、高柜柜員，也叫對私柜員，就是用戶平時去銀行時，柜臺后面坐著的幫助我們辦理個人業(yè)務(wù)的工作人員。高柜柜員每天的工作就是幫助用戶辦理存取款、開卡開戶、生活繳費、處理破損幣這樣的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，細(xì)分下來能有30-40種。
2、低柜柜員，也叫對公柜員，是指處理公司賬戶業(yè)務(wù)的往來的柜員，例如代發(fā)工資、給公司員工開戶、為企業(yè)辦理資信證明等。相對來說，處理的現(xiàn)金業(yè)務(wù)比高柜柜員少一些，票據(jù)和憑證業(yè)務(wù)多一些。
