如果取款機(jī)存錢被吞，在ATM機(jī)上立即打印存款記錄憑條。
遇到存款被發(fā)生故障的ATM吞入時，以下幾種做法是：
一、要立即打印一份存款記錄憑條
該憑條可以證明曾在什么日期，哪個時間段，在哪個編號的ATM機(jī)進(jìn)行了自助操作，要在機(jī)器的菜單中點(diǎn)擊“打印”確認(rèn)。
二、立即電話聯(lián)系銀行的客服電話反映故障情況
拿出隨身攜帶的手機(jī)，立即聯(lián)系銀行的24小時客服電話，向值班客服反映機(jī)器的故障情況，讓工作人員有個報案記錄。電話聯(lián)系過程中，不要將關(guān)鍵信息搞錯，以免客服的記錄隨之也發(fā)生錯誤，對糾正機(jī)器故障的柜臺再次存款帶來影響。
三、聯(lián)系銀行當(dāng)?shù)氐姆掷硖帢I(yè)務(wù)人員要求處理
如果是在工作時間發(fā)生的ATM機(jī)故障，要立即聯(lián)系當(dāng)?shù)氐你y行分理處業(yè)務(wù)人員，請求他們盡快對故障機(jī)器進(jìn)行處理，及時清點(diǎn)存入的現(xiàn)鈔金額，以確認(rèn)故障時被吞入的現(xiàn)金余額。
四、記錄ATM的編號和存款日期和時間
用戶自己也要進(jìn)行關(guān)鍵信息的記錄。在打印存款記錄憑條的同時，可以借助手機(jī)的照相功能，拍攝記錄當(dāng)時所處ATM機(jī)的位置、時間及編號等信息。可以將憑條與機(jī)器同時拍入一張照片中，這樣更說明了問題的真實(shí)可靠。
五、如果機(jī)器允許再存入一筆現(xiàn)金以示證明
在第一次存款時的故障，過一會兒以后會自動消失，但故障存續(xù)期間的存款已沒法通過機(jī)器來確認(rèn)了。這時，可以再通過ATM機(jī)存入一筆現(xiàn)金，以證明此前的故障曾經(jīng)發(fā)生過，以及發(fā)生的時間和地點(diǎn)。
六、帶著銀行卡和身份證去柜臺再次辦理存款手續(xù)
在經(jīng)過故障當(dāng)時的電話聯(lián)系和憑條保存后，通過銀行方面的確認(rèn)后，就要立即帶上銀行卡和身份證，去柜臺辦理故障數(shù)目的現(xiàn)金入賬手續(xù)。這是處理存款故障的最后一個環(huán)節(jié)，也是確認(rèn)存款數(shù)目的最后環(huán)節(jié)。
