儲蓄卡被凍結(jié)，只要不是違規(guī)操作導致的，而是因為其他原因被凍結(jié)，用戶可以直接致電400-788-8888和光大銀行客服進行人工反饋和核實，銀行處理之后儲蓄卡就會被解凍了；用戶也可以攜帶本人的身份證件以及被凍結(jié)銀行卡前往當?shù)劂y行網(wǎng)點進行柜臺咨詢辦理。
造成儲蓄卡凍結(jié)，可能有如下原因：
1、因持卡人涉嫌違法犯罪，根據(jù)法律相關(guān)規(guī)定，司法機關(guān)會向銀行申請凍結(jié)當事人的儲蓄卡。
2、儲蓄卡在交易時多次輸錯密碼導致卡片被鎖定，這種凍結(jié)一般是暫時的，之后會自行恢復。
3、持卡人因為不慎遺失卡片，主動向銀行申請掛失。臨時掛失的話，只是暫時凍結(jié)，之后找到卡片也可以去解凍。持卡人是可以主動向銀行提出凍結(jié)卡片的。
4、如果儲蓄卡長期不用，且卡片及也沒有余額就會陷入休眠狀態(tài)，這種情況銀行也很有可能凍結(jié)卡片。 儲蓄卡的申辦十分簡單，無需銀行進行審批，一般可實現(xiàn)即辦即??；儲蓄卡主要作用是儲蓄存款，持卡人通過銀行建立的電子支付網(wǎng)絡(luò)和卡片所具有的磁條讀入和人工密碼輸入，可實現(xiàn)刷卡消費、ATM提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、各類繳費等功能，通過卡片進行的費用支出等于儲蓄賬戶余額的減少。
