火車(chē)票退票后的到賬時(shí)間可分為兩種情況，未領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票的乘客在申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)即可退款；已領(lǐng)取紙質(zhì)車(chē)票的就會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)會(huì)將款項(xiàng)退還。一般情況下，退票時(shí)間在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的就會(huì)被收取5%的退票費(fèi)，距離火車(chē)出發(fā)的時(shí)間越短，那么會(huì)被收取的手續(xù)費(fèi)就會(huì)越高。如果乘客遇到了退款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有到賬的情況，可以撥打電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)或是投訴，防止個(gè)人的金錢(qián)受到損失。
網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的退票方法
1、乘客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票之后，如果沒(méi)有去火車(chē)站換取紙質(zhì)的車(chē)票，那么乘客便只需要同樣在網(wǎng)上辦理退票，通常情況下，火車(chē)票退票的款項(xiàng)會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)返還到乘客賬戶(hù)中；
2、乘客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票，并且已經(jīng)在車(chē)站換取了紙質(zhì)車(chē)票，在這種情況下，乘客就需要攜帶個(gè)人有效證件前往車(chē)站的售票窗口辦理退票手續(xù)，火車(chē)票退票的款項(xiàng)通常會(huì)在退票手續(xù)辦完后的20個(gè)工作日內(nèi)返還到乘客賬戶(hù)。
