人保車險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)是按保險(xiǎn)合同條款執(zhí)行的，索賠情況與合同約定的內(nèi)容相匹配，就可以獲得賠償；反之，當(dāng)賠償事由與合同內(nèi)容不一致、有爭(zhēng)議或者屬于免責(zé)條款的，人保可能會(huì)拒絕賠償。因此，投保人在投保時(shí)應(yīng)閱讀相關(guān)條款，以避開(kāi)免責(zé)聲明的內(nèi)容。這樣一旦發(fā)生事故申請(qǐng)理賠，人保就會(huì)通過(guò)正常流程來(lái)進(jìn)行賠付。
人保車險(xiǎn)理賠流程
1、車主對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)并采取必要施救措施；
2、車主報(bào)警或撥打人保車險(xiǎn)公司報(bào)案電話95518，等待救援；
3、車主協(xié)助人保車險(xiǎn)的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察、了解損失情況，收集相關(guān)重要證據(jù)；人保車險(xiǎn)公司確認(rèn)事故屬于保險(xiǎn)賠償范圍后，出具索賠須知并告知索賠所需材料，指導(dǎo)車主填寫出險(xiǎn)通知書；
4、保險(xiǎn)公司同車主就事故造成的損失等相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定賠付金額；必要時(shí)委托具備資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)提供幫助；
5、車主提交的索賠材料，人保公司要進(jìn)行審核，對(duì)材料不完整的及時(shí)通知車主補(bǔ)充；
6、車主提交索賠材料審核通過(guò)后，人保車險(xiǎn)公司依據(jù)相關(guān)規(guī)定確定理賠金額，與車主達(dá)成最終的賠償協(xié)議；
7、人保車險(xiǎn)公司根據(jù)與車主達(dá)成的最終的賠款協(xié)議，向車主支付賠款。
