保險公司不報拖車費(fèi)可以直接打電話到保險公司進(jìn)行投訴，如果還是不能解決，可以直接投訴到車輛保險監(jiān)管局。車輛但凡投了車損險和三者險，只要車輛在發(fā)生事故后，從事故現(xiàn)場拖到指定的修理廠的拖車費(fèi)是在保險的理賠范圍內(nèi)，保險公司不應(yīng)該拒賠，遇到被拒賠的情況要學(xué)會拿起法律的武器捍衛(wèi)權(quán)利。
根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，由于交通事故造成的損失包括維修被損壞車輛所支出的費(fèi)用、車輛所載物品的損失、車輛施救費(fèi)用，當(dāng)事人請求侵權(quán)人賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持。因此，發(fā)生交通事故后，對于車輛的施救費(fèi)用，比如拖車費(fèi)，如果該援助損失與發(fā)生的事故有必然因果關(guān)系，且為合理支出，當(dāng)事人可要求侵權(quán)人或保險公司進(jìn)行賠付。
不過在車輛保險合同條款中，交通事故導(dǎo)致的拖車牽引、吊裝救援等費(fèi)用內(nèi)容，往往是最容易被忽視的細(xì)節(jié)，因此在拖車前，當(dāng)事人最好要與保險公司協(xié)商好拖車費(fèi)計算依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)以及支付方式，明確拖車費(fèi)報銷的比例，避免事后造成分歧損害自身利益。
