疫情期間若用戶無力償還信用卡貸款，可向借款行說明情況，提交延期還款申請；符合條件的還款延期不會產(chǎn)生罰息，也不計入違約。
疫情期間，央行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局五部門聯(lián)合印發(fā)《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，通知要求鼓勵銀行機構通過適當下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災害，各家銀行也逐漸推出了一系列政策支持肺炎疫情防范工作。
部分如下：
中國銀行：對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮(zhèn)銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人征信逾期記錄，相關利息及滯納金可予以減免，并可申請征信修復。
中國銀行湖北省分行出臺了各項政策，對湖北地區(qū)個人貸款還款寬限期延長為11天，對于湖北地區(qū)受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可根據(jù)實際情況給予3—6個月延遲還本安排。
工商銀行：凡參加疫情防控的醫(yī)護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發(fā)生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。
浦發(fā)銀行：若因為疫情影響短期無法還款，需符合因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、因疫情影響無法按時還款的人員等原因中的一個，浦發(fā)銀行對符合規(guī)定的客戶有寬限期的方案，但需要進一步核實。
